Ingolstadt – Hotel & Reisen – Hotels

Noch eine Hotelbewertung: da ich derzeit recht viel in der Republik umher reise, kann ich auch über entsprechend viele Hotels berichten:

Bei diesem, via HRS gebuchten Hotel in Ingolstadt möchte ich das auch tun; insbesondere damit mir nicht unterstellt wird, immer nur positive Lobeshymnen zu verfassen. Bei diesem Hotel hat sich mir nämlich ein ganz anderer Eindruck präsentiert:

Ich habe drei Übernachtungen in diesem Hotel innerhalb einer Woche gebucht, jedoch in Form von drei unterschiedlichen Buchungen. Zwei der Buchungen waren dabei aufeinanderfolgende Nächte.

Leider konnte ich die erste Nacht und damit die erste Buchung im Hotel nicht wahrnehmen. Ungewöhnlich fand ich hier jedoch, dass das Hotel nicht einmal telefonisch nachgefragt hat, ob ich in der Nacht noch anreise, sondern mir direkt eine Storno-Rechnung hat zukommen lassen.

Leider war durch die Nichtanreise dann auch (nach Hotellogik) ungefragt die zweite, darauf folgende Nacht storniert, also kein Zimmer mehr im Hotel für mich verfügbar. Entsprechend mit Buchungen – ohne Rückfrage beim Gast, insbesondere wenn es sich um zwei Buchungen handelt – umzugehen, halte ich für grenzwertig. Zugegeben, ich hätte proaktiv anrufen sollen, aber bei zwei Buchungen ging ich davon aus, dass die Folgenacht nicht automatisch mit storniert wurde.

Glück, dass bei meiner Anreise aber noch ein Busfahrerzimmer frei war, dass mir der Empfang nach Rücksprache mit dem Patriarchen des Hauses (“da muss ich den Chef fragen”) auch anbot: Der Chef betonte dabei, dass es sich um ein sehr kleines Zimmer handle, dass nicht dem normalen Standard entsprach.

Bei der Besichtigung zeigte sich dann auch, dass der Inhaber des Hotels recht hatte: Im Zimmer war gerade mal Platz für das Bett und einen Mini-Schreibtisch. Die Ausstattung des Hauses war jedoch neu eingerichtet, modern und sauber.

Ich nahm also das Zimmer, nicht jedoch ohne vorher zu fragen, ob es einen Nachlass auf den mit knapp 90 EUR doch hohen Zimmerpreis gäbe; immerhin wurde mir das Zimmer ja als “nicht dem Standard des Hauses entsprechend” verkauft.

Die folgende Szene führte dann dazu, dass ich das Haus nicht weiterempfehlen kann: Der Inhaber heulte sich bei mir über steigende Personalkosten, Vermittlungsgebühren durch die Internetplattform, über die ich gebucht habe sowie die Kosten fürs Frühstücksbuffet aus und war natürlich nicht zu einer Preisreduzierung bereit.

Es scheint also, als hätte es diesem Haus – auch durch die Nähe zu AUDI – wohl in der Nacht, in der ich hier übernachtete auslastungstechnisch zu gut gegangen; anders kann ich mir diesen doch eher gastgewerbeuntypischen Umgangston und das allgemeine Verhalten mir gegenüber nicht erklären.

Die letzte Übernachtung in dieser Woche konnte ich gottseidank dank sich verändernder Projektsituation in diesem Hotel (kostenfrei, aber das war auch so vereinbart) stornieren, so dass ich nur eine Nacht hier Gast war.

Fazit:
Ordentliches Hotel, sauber, modern, brauchbares Frühstücksbuffet, Parkplätze vor dem Haus, aber für mich einfach vom Umgang mir gegenüber / dem Auftreten des Inhabers her nicht weiterzuempfehlen.

Punkte gibt es jedoch für den allgemein guten Zustand des Hauses. Richtig wohl gefühlt habe ich mich hier jedoch nicht.
Mein Beitrag zu Hotel Pius Hof – Ich bin christianlouis – auf Qype