…. erkennt man daran, dass sie immer wieder in der Lage sind, jemanden auf sehr positive Art und Weise zu überraschen, vielleicht gerade dann, wenn es nicht so gut geht. Eine liebevoll einlaminierte Orga-Eintrittskarte in einem Briefumschlag ohne Absender, dafür mit umso bekannterer Handschrift kann so beispielsweise das Highlight des Tages sein. Danke sehr dafür,…