Hamburg

Absolute Negativempfehlung. Hier auf keinen Fall bestellen!
Nachdem ich gegen 20:30 eine Pizza, ein Nudelgericht, einen Salat und Pizzabrötchen online bestellt hatte, war die Ware gegen 22h – also nach 90 Minuten – immer noch nicht angekommen.

Auf telefonische Nachfrage wurde mir dann mitgeteilt, dass der Fahrer wohl unterwegs sei, die fadenscheinigen Entschuldigungen (neuer Kollege in der Küche und ansonsten allein gewesen) konnten auch nicht darüber hinwegtrösten, dass nicht einmal ob des Produktionsstaus angerufen und informiert wurde.

Kurze Zeit später (ca. 22:10) klingelte dann auch das Telefon – der Fahrer fand die Adresse bzw. die Klingel nicht. Kein Thema, ich ging also an die Haustür und holte die Pizza ab. Hier wurde mir jedoch mitgeteilt, dass der Salat vergessen wurde und das Angebot gemacht, diesen nachzuliefern.

Da die Bestellung aber eh schon viel zu spät geliefert wurde, verzichtete ich und bat den Fahrer, den Salat herauszurechnen. Nur auf explizite und deutliche Nachfrage (Rechnung war nun 18,20, gegeben hatte ich mit Salat und Trinkgeld 25 EUR – "ich gebe Ihnen einfach die 5 EUR wieder") wurde mir dann ordentlich herausgegeben. Unter solchen Umständen hat der Laden keinen Cent Trinkgeld verdient.

Oben in der Wohnung angekommen stellte ich dann fest, dass die Pizza darüber hinaus auch noch verbrannt war.

Fazit: schlechter Service, dreistes Verhalten dem Kunden gegenüber, inakzeptable Lieferzeit, Patzer in der Lieferung und schlechte Qualität der Speisen. So kann man auch Erstbesteller vergraulen. NEVER AGAIN!

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