Ich bin seit nun ungefähr 10 Jahren ein sehr treuer und grundzufriedener Kunde des vierten Mobilfunkanbieters am deutschen Markt. Allerdings gab es heute zwei Dinge, die mich massiv verärgert haben:
- O2 bietet auch einen DSL Tarif an. Dieser ist nicht signifikant preiswerter oder teurer als bei meinem bestehenden Anbieter, hat jedoch den Vorteil, dass man zwischen allen Verträgen einer Kundennummer kostenfrei telefonieren kann, ich Inka also von unterwegs und vice versa ohne Kosten erreiche. Die Portierung einer bestehenden Rufnummer ist jedoch nur von der Telekom, Arcor, Versatel oder Netcologne möglich, nicht jedoch von Hansenet. Übrigens: zu einem Genion-Vertrag kann man eine Hansenet-Festnetzrufnummer portieren *kopfschüttel*
- O2 hat ein tolles Bonusprogramm, bei dem man super Punkte sammeln kann. Leider werden die Bonuspunkte jedoch pro Rufnummer, auch bei gleichem Vertragskonto, gesondert summiert. Konkret heißt das, dass ich für meinen Handyvertrag ein Bonuspunktekonto und ein weiteres für meinen UMTS Kartentarif habe: Zusammenlegen? Fehlanzeige! Aus beiden Konten eine Prämie bezahlen? Träumt weiter!
Jetzt nur eine Frage an die geneigte Leserschaft: wessen Definition von gesundem Menschenverstand ist nun fehlerhaft? Meine oder die von O2?
Eine Antwort zu “Gesunder Menschenverstand nicht bei O2”
LOL…Hey das sind Telekommunikationsanbieter. Also etwa die Kategorie wie Strassenraub. Wir zahlen seit Jahren zu hohe Gebühren, alles ist elendig kompliziert und die SLAs sind eigentlich nur lachhaft.
O2 ist da kein bißchen besser als T-Mob, E- oder andere.